Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad establece las bases con las que SERESCO S.A., con domicilio social en la calle Matemático Pedrayes, 23 de Oviedo, España, C.P. 33005 y C.I.F. número A-33011826, como “Responsable del Tratamiento”, gestiona los datos de carácter personal de los usuarios y clientes de la entidad recogidos a través de la web sigeon.plus, sin perjuicio de otra información sobre la política de la entidad en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos que se pone a su disposición en diferentes medios y que puede consultar en la Oficina de Protección de Datos de Seresco poniéndose en contacto en el correo electrónico dpo@seresco.es.

Igualmente, le recordamos que al usar la Web se aplicará esta Política de Privacidad, el Aviso de legalidad y la política sobre cookies, le recomendamos que revise dichos textos, asegurándose que conoce los términos, los usos y restricciones y verificando si está conforme con los mismos, cualquier duda se la resolveremos por los canales de contacto antes señalados.

Le informamos también que, mientras la página web permanezca activa, en caso de existir modificaciones normativas o de las políticas de la entidad estos términos pueden ser modificados por lo que debería leerlos periódicamente verificando que los conoce adecuadamente.

La página web tiene como finalidad informar de las actividades, productos y servicios que ofrece SERESCO tanto a los usuarios en general como a sus clientes y empleados, si bien el uso desigeon.plus solo activa las cookies si usted lo desea, podrán recabarse datos personales en el formulario de contacto o aquellos otros que, de forma puntual para alguna actividad, servicio o presentación, pueda habilitarse en el Portal. En todo caso, está información se recoge con su consentimiento expreso, voluntario e informado, en todo momento. La información personal que nos remita será tratada con las medidas de seguridad adecuadas y de forma confidencial.

Los datos personales que puedan requerírsele en esta web no se usaran con finalidades distintas a las relacionadas en los formularios, en el supuesto de que SERESCO precisase de sus datos para una finalidad distinta será requerido su consentimiento con carácter previo al tratamiento de sus datos personales, a excepción de que deban ser tratados por una obligación legal.

SERESCO está comprometido con la implantación de los nuevos requerimientos en materia de protección de datos personales entre los que destaca la transparencia y la información a los usuarios, por lo que, para conocer como tratamos sus datos personales, cuáles son sus derechos y como puede ejercitarlos, le recomendamos que continúe leyendo esta POLITICA DE PRIVACIDAD, sin perjuicio de la información más detallada que se hace entrega en cada tratamiento específico de datos personales.

Además, le informamos que, en cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en materia de protección de datos, puede ponerse en contacto con la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS que atenderá sus dudas, solicitudes y reclamaciones en relación a los datos personales por correo electrónico a dpo@seresco.es

Legitimación

Los datos personales recabados en la web serán, preferentemente, identificativos su nombre, apellidos y/o, en su caso, su documento nacional de identidad (D.N.I/N.I.F.). Además, de sus datos de contacto como el correo electrónico / direcciones postales particulares / teléfono móvil. También, en ocasiones, podemos tratar otros datos como la firma e incluir identificadores numéricos únicos como la dirección IP de su ordenador o el identificador de su dispositivo móvil o la información que obtenemos a través de cookies.

Los datos recabados serán tratados bajo su consentimiento, que podrá revocar en cualquier momento. Dicho consentimiento será informado expresamente en cada uno de los formularios o apartados de la web donde se le requieran, estableciendo también sistemas sencillos, gratuitos y accesibles para la oposición al tratamiento de sus datos cuando considere oportuno.

Recogida de datos personales y finalidad del tratamiento

Además, de esta POLITICA DE PRIVACIDAD, en el momento en que usted participe o colabore dejando sus datos en los formularios habilitados para las diferentes actividades recibirá la debida información previa al consentimiento expreso, en ocasiones requeriremos algunos datos con carácter obligatorio para poder, por ejemplo, verificar su identidad o si es mayor de edad, en todo caso se lo indicaremos en cada uno de los formularios.

La remisión de los datos personales supone que son ciertos, exactos y que debe mantenerlos actualizarlos.

Cualquier pérdida o daño causado a la Web, a SERESCO o a terceros por la comunicación de datos personales de forma maliciosa o errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro será responsabilidad del Usuario.

SERESCO en su relación con clientes y usuarios puede tratar los datos obtenidos desde este Portal, en los REGISTROS DE ACTIVIDADES DEL TRATAMIENTO, que a continuación, se detallan, sin perjuicio que, en la tramitación de las consultas o solicitudes formuladas puedan incorporarse a otros registros de la entidad:

GESTIÓN DE CLIENTES/USUARIOS

Finalidad del tratamientoLegitimación del tratamiento | Gestión de los datos de contacto de clientes.Contrato/Interés legítimo.

Categorías de datos personales | Identificativos: Nombre y apellidos; DNI; Imagen; voz; correo electrónico, teléfono. Datos profesionales.

Derechos de los afectados | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y revocación el consentimiento.

Acceso a datos personales por cuenta de terceros | Prestadores de servicios TI con acceso a datos. Empresarios encargados de la gestión de la relación con clientes.

MERCADOTECNIA

Finalidad del tratamientoLegitimación del tratamiento | Actividades de publicidad y marketing de SERESCO. Consentimiento/Interés legítimo.

Categorías de datos personales | Identificativos: Nombre y apellidos; DNI; correo electrónico; teléfono. Datos profesionales.

Derechos de los afectados | Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y revocación del consentimiento.

Acceso a datos personales por cuenta de terceros | Prestadores de servicios TI con acceso a datos. Empresas encargadas para tareas publicitarias y de marketing.

EJERCICIO DE DERECHOS/ NOTIFICACIÓN BRECHAS DE SEGURIDAD

Finalidad del tratamientoLegitimación del tratamiento | Ejercicio derechos contenidos en el Reglamento Europeo de Protección de datos Personales (RGPD),así como las posible notificación a los interesados de las brechas de seguridad.Obligación legal, según el Reglamento General de Protección de Datos.

Categorías de datos personales | Identificativos: Nombre y apellidos; DNI; correo electrónico.

Derechos de los afectados | Acceso, rectificación y supresión.

Acceso a datos personales por cuenta de terceros | Prestadores de servicios TI con acceso a datos (diseñadores y proveedores de plataforma web, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones web).

Acceso por terceros a los datos personales

Los datos personales recabados en la web sigeon.plus pueden tener accesos por parte de prestadores de servicios relacionados con las tecnologías de la información que dan servicios de soporte, mantenimiento y almacenamiento al Portal.

SERESCO, cuando precisa de terceros contratistas en la gestión de alguno de los servicios que presta a sus clientes o Usuarios, dicta las directrices de sus actuaciones, teniendo en cuenta siempre el máximo respeto a los intereses de los particulares y bajo los principios de secreto y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales a los que solo tendrán acceso si es preciso para el desempeño de sus tareas.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Con carácter general, los Datos Personales recabados en la página web no se transfieren fuera de los países de la Unión Europea. Solo se transfieren los datos personales que pudieran ser alojados en las redes sociales responsabilidad de SERESCO; como Facebook o Youtube todas ellas integradas en el acuerdo denominado “Privacy Shield” o escudo de privacidad.

Plazo de conservación

SERESCO solo conserva sus Datos Personales durante el tiempo imprescindible y necesario por cada finalidad del tratamiento. El plazo de conservación generalmente vendrá dado por el cumplimiento de una obligación legal que puedan darse en cada uno de los tratamientos o para el ejercicio de posibles reclamaciones por parte de los usuarios.

Derechos de los Usuarios

La aprobación del Reglamento de Protección de Datos Personales, otorga nuevos derechos a los ciudadanos, a los efectos meramente enunciativos se recuerdan algunos de ellos:

  • Derecho a obtener información de forma clara y transparente sobre cómo se tratan sus datos personales, la finalidad del tratamiento, los plazos de conservación, las cesiones de datos a terceros o el tratamiento internacional de los mismos y la posibilidad de presentar reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.
  • Derecho a acceder y conocer qué datos personales estamos tratando.
  • Derecho a solicitar:
    • La suspensión en el tratamiento mientras se procede a la rectificación de sus datos.
    • A que conservemos sus datos personales para el ejercicio de acciones o reclamaciones en defensa de sus intereses.
  • La rectificación de aquellos datos personales que sean inexactos o estén incompletos.
  • Derecho de supresión de sus datos personales cuando desaparezca la finalidad del tratamiento, o cuando revoques el consentimiento que serán eliminados salvo obligación legal de conservación.
  • Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales para determinadas actividades.
  • Derecho a la portabilidad de sus datos personales, que opera en determinadas circunstancias en los que se traten los datos de forma automatizada y siempre que sea posible.

Recuerda que cuando la base de legitimación para el tratamiento sea el consentimiento puedes revocarlo en cualquier momento.

Además de estos derechos, en su caso, puede tener los derivados de la aplicación de la Ley General de Telecomunicaciones, entre los que se encuentra que se hagan anónimos o se cancelen sus datos personales cuando no sean necesarios para la transmisión de una comunicación o de aquella otra normativa que pueda ser aplicable a un tratamiento concreto.

Para tramitar su solicitud del ejercicio de sus derechos, que tendrá carácter gratuito, puede ponerse en contacto con la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES de SERESCO en la siguiente dirección de contacto dpo@seresco.es, debiendo acreditar su identidad o la representación que ostente.

En el caso de que tus derechos sean desatendidos puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos Personales en su sede electrónica en la página web www.agpd.es.

Medidas de seguridad

SERESCO tiene adoptadas medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dando cumplimiento a la normativa vigente en protección de datos personales.

La política de seguridad de SERESCO, realizada de acuerdo a los análisis de riesgos en cumplimiento del Reglamento General de Protección de datos, es de obligado cumplimiento para todo el personal con acceso a datos de carácter personal. Por tanto, está dirigido a todas las áreas, divisiones, departamentos, servicios y cualesquiera otras dependencias de SERESCO, tanto a sus directivos como a otros empleados y también a las entidades y los profesionales contratados como encargados del tratamiento. El incumplimiento de lo determinado en estas normas y procedimientos complementarios podrá ser sancionado de acuerdo con la legislación laboral, sin perjuicio de otras sanciones a que hubiera lugar.

Ello, no obstante, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Ley sociedad de servicio de la información y comercio electrónico

De conformidad con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, les informamos que la Página Web accesible desde el dominio sigeon.plus es titularidad de SERESCO S.A. con domicilio social en la calle Matemático Pedrayes, 23 de Oviedo, España, Código postal 33005 y C.I.F. número A-33011826 Correo electrónico: soluciones@seresco.es y teléfono de contacto: +34 902 013 464.

SERESCO, como titular del Portal, con el objeto de garantizar el cumplimiento de la LSSICE (Ley de Sociedad de la información y Comercio Electrónico), habilitará en todas las comunicaciones asociadas al presente dominio una herramienta gratuita (correo electrónico) a fin de garantizar el ejercicio de oposición a la recepción de comunicaciones electrónicas de ámbito informativo y/o comercial. Puede ejercitar sus derechos ante dpo@seresco.es.

Contacto

SERESCO tiene como canal de contacto gratuito y accesible al público, donde podrá comunicar las incidencias o solicitudes en el correo electrónico dpo@seresco.es y comunicarse con la OFICINA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.